Ofrecer satisfacción 100% al cliente

       

Con sencillos gestos, podemos aportar valor añadido a nuestro servicio de mecánica o pintura. ¿Te has parado a pensarlo?

Ofrecer satisfacción 100% al cliente

Por muy profesional que sea tu trabajo, si a la hora de entregar el vehiculo a tu cliente, se lo entregas con manchas de grasa en el interior, se va a quedar con esa mala impresión de tu taller.....¡y lo sabes!.

Para el mecánico es normal, que entre las tareas de reparación, se manipule el vehiculo para moverlo y hacer sitio para la entrada de nuevos vehiculos. Y también puede ser normal un despiste por parte del mecánico y que movilice el coche sin haberse lavado las manos antes. El resultado son manchas de grasa indeseadas en el volante y palanca de cambios. Y si la tapiceria es de color beige...nos podemos imaginar lo que cuesta después quitar esas manchas.

¿Por qué no nos adelantamos a imprevistos que hacen retrasar más la entrega del vehiculo a nuestro cliente?

Simplemente utilizando un carro de fundas donde acudir por rutina cada vez que entra un vehiculo en el taller. Básicamente los productos que llevan son:

Son los elementos básicos que se tocan a la hora de mover un coche.

expositor de fundas mobil

De esta forma, nos aseguramos que todos los mecánicos del taller utilicen estas fundas en los vehiculos que reparan, y a la hora de entregarlo al cliente, verá que hemos sido cuidadosos con él. Son detalles que hablan por sí solos.

Además muchas de estas fundas, aunque son desechables se pueden reutilizar, con lo que podrás usarla en  más servicios.

En RPS Online te ofrecemos una amplia gama en nuestra categoria de Fundas, click AQUÍ.

Donde además de las fundas básicas de protección de interior, también puedes encontrar:

  • Funda cubre retrovisor: es el elemento del vehiculo que mas sobresale, y por lo tanto es el que mas riesgo de roces y rayadas tiene. Esto se puede evitar con una simple funda cubreretrovisor.
  • Funda cubre ruedas: muchos clientes se gastan dinero en una llantas vistosas y llamativas, y les gusta mantenerlas buen cuidadas. Por el hecho de que una llanta esté a ras de suelo, no quiere decir que a nuestro cliente no le importe verla con aspecto sucio. Con una funda cubreruedas podemos evitar que durante la reparación o el repintado se manchen las llantas y los neumáticos.
  • Funda cubre aleta: el mecánico a la hora de trabajar bajo el capó necesita un punto de apoyo, esto puede hacer que un roce o arañazo aparezca en el lateral del vehiculo. Para evitarlo, esta funda mantiene en perfectas condiciones la aleta del coche.

No te juegues un buen servicio de reparación, por no utilizar fundas desechables en tu taller.

 

Publicado el 28/4/2015 en Consejos

       

RSS 2.0 (Consejos) RSS 2.0 (El Blog del Pintor Profesional)

Deja un comentario


( * ) Campos obligatorios