¿ Qué le piden los conductores jóvenes al taller?

           

Un 8,5% de los conductores son menores de 24 años. Un estudio de GT Motive revela las claves que hay que tener en cuenta para satisfacer a los jóvenes conductores.

¿ Qué le piden los conductores jóvenes al taller?

Los conductores jóvenes menores de 24 años representan 2,24 millones de clientes. Este segmento de población está habituada a la utilización de las nuevas tecnologías y en el tema de mantener su vehículo, los jóvenes optan por informarse a través de internet para la elección del taller dónde prefieren reparar su vehículo. 

Las relaciones en redes sociales, busquedas por internet, etc difiere mucho del sistema tradicional de información que los conductores de más edad están acostumbrados a utilizar. 

Se ha observado en el estudio realizado que los jóvenes conductores valoran especialmente la rapidez , un servicio de confianza con buena relación calidad/precio. 

Un aspecto a destacar es estos potenciales clientes investigan en la red y tienen muy en cuenta a la hora de tomar una decisión las opiniones y recomendaciones publicadas en internet. Una buena puntuación o un buen número de reseñas positivas en la web podría aumentar sensiblemente el número de usuarios que visitan un taller en lugar de otro que preste servicios similares. 

pintado en taller

Respecto a la comunicación y relación con el personal del taller, los jóvenes valoran especialmente una atención personalizada, el hecho de no sentirse un cliente más es importante y fomenta la fidelización de estos nuevos clientes. 

Otras informaciones complementarias que el taller proporcione a esta nueva clientela serán valoradas y ayudarán a que ese "feeling" entre cliente y taller se refuerce. El estudio se refiere a informaciones como consejos de mantenimiento, seguridad vial, etc.  

En RPS estamos "conectados" con los talleres que, al igual que sus clientes más jóvenes, utilizan y valoran las nuevas tecnologías y la atención personalizada. RPS es una sección más del taller de chapa y pintura, dónde encontrar el producto efectivo que marcará tu diferencia. 

http://www.infotaller.tv/reparacion/multimarca-y-general/que-demandan-los-millennials-mas-jovenes-al-taller

Publicado el 1/4/2016 en Noticias

           

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