Español
Las relaciones en redes sociales, busquedas por internet, etc difiere mucho del sistema tradicional de información que los conductores de más edad están acostumbrados a utilizar.
Se ha observado en el estudio realizado que los jóvenes conductores valoran especialmente la rapidez , un servicio de confianza con buena relación calidad/precio.
Un aspecto a destacar es estos potenciales clientes investigan en la red y tienen muy en cuenta a la hora de tomar una decisión las opiniones y recomendaciones publicadas en internet. Una buena puntuación o un buen número de reseñas positivas en la web podría aumentar sensiblemente el número de usuarios que visitan un taller en lugar de otro que preste servicios similares.
Respecto a la comunicación y relación con el personal del taller, los jóvenes valoran especialmente una atención personalizada, el hecho de no sentirse un cliente más es importante y fomenta la fidelización de estos nuevos clientes.
Otras informaciones complementarias que el taller proporcione a esta nueva clientela serán valoradas y ayudarán a que ese "feeling" entre cliente y taller se refuerce. El estudio se refiere a informaciones como consejos de mantenimiento, seguridad vial, etc.
En RPS estamos "conectados" con los talleres que, al igual que sus clientes más jóvenes, utilizan y valoran las nuevas tecnologías y la atención personalizada. RPS es una sección más del taller de chapa y pintura, dónde encontrar el producto efectivo que marcará tu diferencia.
Deja un comentario